Divulgación del home staging virtual según la norma 11.5.2 de CRMLS
CRMLS divide en dos las fotos alteradas. Las ediciones de muebles y electrodomésticos las divulgas y las emparejas con el original. Cambiar el edificio, o cualquier cosa visible más allá de él, no se permite en el anuncio en absoluto.
Qué dice la norma
La norma 11.5.2 se creó para la edición de enero de 2026 de las normas de CRMLS, que aplica la AB 723 de California. Su término definido es estrecho. Una imagen alterada digitalmente es la que se ha editado para añadir, quitar o cambiar elementos relacionados con muebles o electrodomésticos, y los ajustes habituales como la iluminación, el balance de blancos, el recorte y la exposición quedan fuera.
A Subscriber who submits to the MLS any Digitally Altered Image must also (i) submit the original, unaltered version of the digitally altered image, (ii) ensure that the original, unaltered version is displayed in the listing immediately before or after the digitally altered image, and (iii) ensure that the digitally altered image is labeled as "Photo Modified", "Virtually Staged", "Digitally Altered," or "AI Altered," or some accurate substantially similar term in the text field section for the altered photo in the add/edit module.
Reglas y Políticas de CRMLS, norma 11.5.2, en vigor desde el 5 de enero de 2026. Texto original en inglés. Lee las Reglas y Políticas de CRMLS
La norma va después más allá de la divulgación. Los suscriptores no pueden añadir a un anuncio ninguna imagen alterada para añadir, quitar o modificar elementos de la propiedad inmueble, y nombra el suelo, las paredes, las ventanas, los elementos estructurales, la carpintería, el color de la pintura, la obra exterior, el paisajismo, la fachada, las instalaciones fijas y los planos de planta. La misma prohibición cubre los elementos exteriores o visibles desde la propiedad, como las farolas, los postes de servicios, las vistas por las ventanas y las propiedades vecinas. Existe una excepción, cuando la propiedad vaya a mejorarse para coincidir con la foto alterada antes del cierre y como parte del precio anunciado.
Qué significa en la práctica
De esa división se derivan varias cosas, y la segunda es la que pilla a la gente.
- Añadir o quitar muebles está permitido. Etiqueta la foto, publica el original junto a ella y estás dentro de la norma.
- Alterar el edificio no es una cuestión de divulgación. Repintar una pared, cambiar el suelo o borrar un poste de servicios está vetado en el anuncio de plano, le pongas la etiqueta que le pongas.
- La etiqueta va en el campo de texto de descripción de la foto, dentro del módulo de añadir y editar, con Photo Modified, Virtually Staged, Digitally Altered, AI Altered o un equivalente exacto (van en inglés porque es lo que se escribe en la MLS).
- No hace falta marca de agua. Las preguntas frecuentes de CRMLS lo dicen directamente, lo que contradice a las páginas de proveedores que afirman que necesitas una etiqueta en los metadatos o en el nombre del archivo.
- Vaciar virtualmente de muebles una habitación cuando esos muebles no van a estar en el cierre también cuenta como alterarla, según la base de conocimiento de CRMLS.
El reemplazo de cielo no aparece ni en la norma, ni en las preguntas frecuentes, ni en la base de conocimiento, y se puede leer razonablemente tanto como un ajuste habitual como un elemento visible desde la propiedad. Despejar objetos que no son muebles cae en el mismo hueco, porque la definición alcanza los muebles y los electrodomésticos mientras que la prohibición alcanza los elementos de la propiedad inmueble. Las dos cosas quedan sin resolver en el texto. Pregunta a CRMLS en lugar de razonar por tu cuenta hasta una respuesta.
Texto de divulgación que puedes adaptar
CRMLS nombra las etiquetas aceptables en la propia norma, así que usa una de esas en el campo de descripción de la foto en lugar de inventar la tuya. Esto son puntos de partida para los sitios que ese campo no cubre. El texto de ejemplo se deja en inglés porque el campo del MLS está en inglés.
- Campo de descripción de la foto
- Virtually Staged. Original unaltered photo shown immediately after. (La foto original sin alterar se muestra inmediatamente después.)
- Comentarios del agente
- Staged images in this listing are labeled and each is paired with the unaltered original, per CRMLS Rule 11.5.2. (Las imágenes ambientadas de este anuncio están etiquetadas y cada una va emparejada con el original sin alterar, según la norma 11.5.2 de CRMLS.)
- Publicidad fuera de la MLS
- This image is digitally altered. Furniture was added digitally and the structure of the room is unchanged. The original, unaltered image is at the link below. (Esta imagen está alterada digitalmente. Los muebles se añadieron de forma digital y la estructura de la habitación no ha cambiado. La imagen original sin alterar está en el enlace de abajo.)
La AB 723 es más amplia que la norma de la MLS. Alcanza todo el material publicitario y promocional y pide una declaración más un enlace, una URL o un código QR que identifique la imagen original, así que cumplir la norma 11.5.2 dentro de la MLS no basta por sí solo para cumplir la ley.
Cómo ayuda EstateInventor
El home staging de EstateInventor tiene bloqueo geométrico. Las paredes, ventanas, puertas, techos, suelos, elementos empotrados y proporciones se mantienen tal como se fotografiaron, y las dimensiones de salida coinciden con las del archivo que subiste. Solo se añaden o se quitan muebles y decoración, que es la categoría que CRMLS te deja divulgar, no la que prohíbe.
Esa distinción lo decide todo bajo la norma 11.5.2. Una herramienta que repinta una pared o abre un plano de planta produce una imagen que no puedes publicar en absoluto, la etiquetes como la etiquetes. Y como la edición parte de tu foto y la devuelve con las mismas dimensiones, el original sin alterar que la norma te pide publicar es el archivo que subiste.
Sigues teniendo que divulgar. Los muebles añadidos entran de lleno en la definición, así que etiqueta la foto y publica el original. Una herramienta pide cuidado. Nuestro trabajo de exteriores ajusta el cielo, el césped y la fachada, y el paisajismo y la fachada están nombrados en la prohibición, así que no lo pongas en la foto de un anuncio de CRMLS sin comprobarlo antes.
Preguntas frecuentes
¿CRMLS me obliga a divulgar el home staging virtual?
Sí. Añadir o quitar muebles convierte la foto en una imagen alterada digitalmente bajo la norma 11.5.2. Etiquétala en el campo de descripción de la foto, envía el original y muestra ese original justo antes o justo después de la versión ambientada.
¿Necesito una marca de agua en la imagen?
No. Las preguntas frecuentes de CRMLS sobre imágenes alteradas digitalmente dicen que no hace falta marca de agua. La etiqueta va en el campo de texto de descripción de la foto.
¿Puedo quitar digitalmente un cable eléctrico o repintar una pared?
No en un anuncio de CRMLS. Son elementos de la propiedad inmueble, o elementos visibles desde la propiedad, y la norma prohíbe publicar esas imágenes en lugar de dejarte divulgarlas. La única excepción es que la propiedad vaya a mejorarse de verdad para coincidir con la foto antes del cierre, al precio anunciado.
¿Cuál es la sanción?
CRMLS ha sido incoherente en esto. Su tabla de sanciones de 2025 no tiene ninguna línea para la 11.5.2, sus documentos de preguntas frecuentes de 2026 decían que todavía no había multa, y su base de conocimiento, actualizada en julio de 2026, describe una advertencia seguida de $250. Una imagen engañosa se puede sancionar aparte bajo la norma 11.5(c) con $100.
¿Cumplir la norma 11.5.2 significa que cumplo la ley de California?
No por sí solo. La AB 723 añadió la sección 10140.8 al Código de Negocios y Profesiones y alcanza toda la publicidad, y pide una declaración de divulgación más un enlace, una URL o un código QR a la imagen original. La norma de la MLS solo cubre el registro del anuncio.
Fuentes
- Reglas y Políticas de CRMLS, norma 11.5.2, en vigor desde el 5 de enero de 2026
- Preguntas frecuentes de CRMLS sobre imágenes alteradas digitalmente
- Base de conocimiento de CRMLS, guía sobre imágenes alteradas digitalmente
- AB 723 de California, que añade la sección 10140.8 al Código de Negocios y Profesiones
Antes de basarte en esto
Esta página es informativa, no asesoramiento legal. La escribimos a partir de los documentos que la propia MLS publica y los enlazamos todos, pero las normas se modifican y la interpretación local varía. Confirma el texto vigente con tu MLS o con tu bróker antes de publicar un anuncio, y trata la fuente enlazada como la autoridad siempre que difiera de esta página.